Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus refacciones y pedidos en FixOEM
¿Los repuestos son originales?
En FixOEM ofrecemos una amplia gama de calidades que incluyen piezas Originales (OEM) y de grado Service Pack, así como alternativas de alta calidad (AAA) para adaptarnos a tu presupuesto y necesidades técnicas.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Contamos con envíos exprés para las principales ciudades del país a través de las mejores paqueterías.
¿Qué garantía tienen las refacciones?
Todas nuestras piezas cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fábrica. Es indispensable probar la pieza sin retirar sellos ni plásticos protectores para que la garantía sea válida.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias (SPEI), depósitos en OXXO y pagos seguros a través de PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo realizar un cambio si compré la pieza equivocada?
Sí, aceptamos cambios dentro de los primeros 7 días posteriores a la recepción, siempre y cuando el producto se encuentre en su empaque original, con sellos intactos y sin señales de instalación.
¿Ofrecen precios especiales para técnicos o mayoristas?
¡Claro que sí! Contamos con un programa de precios de mayoreo para talleres de reparación y distribuidores. Solo necesitas contactar a nuestro equipo de ventas para darte de alta en el sistema.