Cambios y Devoluciones
En FixOEM:Refaccion Celular, nos comprometemos con la calidad de tus reparaciones; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para cambios o devoluciones si tu refacción presenta fallas de fábrica.
Verificación de sellos
Asegúrate de que la pieza conserve sus sellos de garantía, micas protectoras y no presente rastros de pegamento o daños por mala instalación.
Solicitud de soporte
Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y un video breve que muestre la falla técnica de la refacción.
Envío de la pieza
Una vez autorizada la revisión, empaca cuidadosamente el producto en su caja original y envíalo a nuestro centro de distribución utilizando la guía proporcionada.
Resolución y Reemplazo
Tras recibir y validar el estado de la pieza, procederemos con el envío de un reemplazo nuevo o el reembolso correspondiente en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing